Привет!
Мы небольшая распределенная команда любителей путешествий, разрабатывающая систему бронирования авиабилетов Clickavia. Каждый третий чартерный рейс, доступный в выдаче Aviasales и Яндекс.Авиабилеты, является результатом работы нашей системы.
Мы самые первые запустили продажу чартерных авиабилетов в онлайне и являемся лидерами рынка в этом направлении. Наша команда уже более 15 лет работает удаленно из разных стран. Например, сейчас наши разработчики работают из Азии, Европы и в Южной Америки
Сейчас мы хотим вывести на рынок принципиально новый способ покупки билетов и впечатлений по всему миру. Для этого мы усиливаем команду саппорта и нанимаем людей на полную удаленку из любой точки мира.
Костяк команды уже сформирован, нам нужно усилить ночную смену, но мы считаем что работа должна быть комфортной и не хотим чтобы наши ребята работали ночью, поэтому сейчас мы ищем людей которые находятся в часовых поясах +8 GMT +10 GMT (В России это Иркутск и Владивосток, вне России это Бали и Сингапур и Малайзия как пример)
Что мы хотим увидеть от будущих коллег:
Опыт:
- от года работы в высоконагруженной поддержке;
- выполнение проектов для нужд команды саппорта или продукта и/или развитие базы знаний;
Скиллы:
Софт
- Решение проблем
- Коммуникация
- Командная работа
- Работа с большим объемом данных
- Внимание к деталям
Хард
- Гуглить
- Пользоваться GPT (а мы научим как его обучать под себя!)
- Грамотно писать
- Оформлять статьи базы знаний
- Работать с хелпдесками (мы пользуемся HDE)
- Экспертиза в CX/UX как плюс
Результаты работы на предыдущих позициях:
- Высокие личные показатели на линии
- Успешный запуск проектов, например, базы знаний
Что мы предлагаем:
- Удалённую работу на фулл-тайм в комфортном часовом поясе.
- Возможность делать мир удобнее для путешественников и путешествовать самому
Этапы отбора:
- Тестовое задание из 4 пунктов
- Интервью с нами
- Оффер